Stały punkt kontaktu
Użytkownicy wiedzą, gdzie zgłaszać problemy i otrzymują konkretną informację o dalszych działaniach.
Zewnętrzna opieka IT
Outsourcing IT dla firm w Warszawie
Zewnętrzna obsługa informatyczna bez potrzeby tworzenia własnego działu IT — jasno ustalony zakres, bieżący helpdesk i opieka nad infrastrukturą.
Praktyczne wsparcie
Wsparcie informatyczne dopasowane do sposobu pracy firmy
Outsourcing IT pozwala powierzyć bieżącą opiekę nad technologią zewnętrznemu partnerowi. Pracownicy otrzymują miejsce do zgłaszania problemów, a firma zyskuje kontrolę nad komputerami, kontami, dostępami i najważniejszymi usługami.
Współpracę rozpoczynamy od poznania środowiska i ustalenia priorytetów. Następnie porządkujemy obsługę zgłoszeń, dokumentację oraz obszary, które mogą powodować przestoje lub zagrożenie dla danych.
Zakres pomocy
Co firma zyskuje dzięki outsourcingowi IT
Opiekę nad środowiskiem
Komputery, sieć, poczta, usługi chmurowe, serwery i urządzenia NAS są obsługiwane w jednym modelu.
Planowanie i bezpieczeństwo
Oprócz usuwania awarii pomagamy ograniczać ryzyko oraz planować potrzebne zmiany i zakupy.
Usługi
Zakres ustalany dla konkretnej firmy
Zakres zawsze potwierdzamy przed rozpoczęciem prac i dopasowujemy do konkretnej sytuacji.
- helpdesk i zdalna pomoc
- administracja stanowiskami i kontami
- Microsoft 365 oraz poczta
- sieci lokalne, Wi-Fi i VPN
- backup i odtwarzanie danych
- wizyty serwisowe w Warszawie
Najczęstsze pytania
Informacje o usłudze: outsourcing it dla firm w warszawie
Czy outsourcing IT oznacza abonament?
Może działać w modelu stałej opieki, ale zakres i zasady rozliczeń ustalamy indywidualnie po poznaniu środowiska.
Czy wspieracie firmy z własnym informatykiem?
Tak. Możemy przejąć wybrane obszary lub zapewnić dodatkowe wsparcie w zadaniach wymagających czasu albo innych kompetencji.
Jak rozpoczyna się współpraca?
Od krótkiej rozmowy i przeglądu potrzeb. Następnie ustalamy odpowiedzialności, sposób zgłoszeń i priorytety.
Porozmawiajmy o Twoim IT
Opisz krótko sytuację. Wrócimy z konkretną propozycją dalszego działania.