Problemy z systemem i programami
Diagnoza błędów, konfiguracja ustawień, aktualizacje i pomoc w obsłudze aplikacji.
Pomoc zdalna w całej Polsce
Zdalna pomoc komputerowa
Bezpieczna pomoc z komputerem przez internet — przy programach, poczcie, ustawieniach, aktualizacjach i problemach z systemem Windows.
Praktyczne wsparcie
Wiele problemów można rozwiązać bez wizyty serwisanta
Po wcześniejszym kontakcie łączymy się z komputerem za pomocą uzgodnionego narzędzia do zdalnej pomocy. Widzisz wykonywane działania i możesz w każdej chwili zakończyć połączenie.
Pomoc zdalna sprawdza się przy problemach z programami, pocztą, drukowaniem, ustawieniami Windows, aktualizacjami i konfiguracją usług. Jeżeli usterka wymaga fizycznej naprawy sprzętu, od razu informujemy o dalszych możliwościach.
Zakres pomocy
Kiedy warto skorzystać z pomocy zdalnej
Poczta i konta
Konfiguracja skrzynek, odzyskiwanie dostępu i rozwiązywanie problemów z wysyłaniem lub odbieraniem.
Bezpieczna sesja
Połączenie uruchamiasz samodzielnie po kontakcie z nami i obserwujesz wszystkie działania.
Usługi
Najczęściej rozwiązujemy zdalnie
Zakres zawsze potwierdzamy przed rozpoczęciem prac i dopasowujemy do konkretnej sytuacji.
- problemy z Windows i aktualizacjami
- instalację i konfigurację programów
- pocztę elektroniczną i konta
- drukarki i urządzenia w sieci
- ustawienia bezpieczeństwa
- porządkowanie oraz podstawową optymalizację systemu
Najczęstsze pytania
Informacje o usłudze: zdalna pomoc komputerowa
Czy pomoc zdalna jest dostępna w całej Polsce?
Tak. Potrzebne jest jedynie działające połączenie z internetem i możliwość uruchomienia programu do zdalnej sesji.
Czy widzę, co dzieje się na komputerze?
Tak. Cała sesja jest widoczna na ekranie, a połączenie możesz zakończyć w dowolnej chwili.
Czy każdą usterkę da się naprawić zdalnie?
Nie. Uszkodzenia podzespołów i część problemów sieciowych wymagają wizyty lub przekazania sprzętu do serwisu.
Porozmawiajmy o Twoim IT
Opisz krótko sytuację. Wrócimy z konkretną propozycją dalszego działania.